Запрещено: незаконный контент; детская безопасность, экстремизм/насилие/ненависть; нарушения ИС/конфиденциальности; фишинг/мошенничество/спам; вредоносный код/обход защиты; сбор ПДн без права; инструкции по причинению вреда/оружию/наркотикам; санкционные обходы; майнинг/бот‑фермы без нашего разрешения; «shared logins».
Специфические запреты для WhatsApp:
- Отправка сообщений без предварительного действительного согласия (opt‑in) получателя (согласно WhatsApp Business Policy);
- Передача полных номеров платёжных карт (PCI DSS), номеров финансовых счетов или национальных идентификационных номеров через сообщения WhatsApp;
- Обмен или объединение данных конечных пользователей, полученных из одной переписки WhatsApp, с данными другого клиента/тенанта (изоляция данных между клиентами);
- Использование WhatsApp Business API для целей, запрещённых Meta* Commerce Policy, включая нелегальные товары, табачные изделия, наркотики, оружие и контент для взрослых;
- Инициирование или содействие массовой незапрошенной рассылке (спам) через каналы WhatsApp.
* Деятельность компании Meta Platforms, Inc. по реализации продуктов Facebook и Instagram признана экстремистской и запрещена на территории Российской Федерации на основании решения Тверского районного суда города Москвы от 21.03.2022, вступившего в законную силу. Мессенджер WhatsApp не является предметом указанного судебного решения и продолжает легально функционировать на территории Российской Федерации.